프로그램을 설치하세요.

Windows 10의 EDGE 브라우저나 크롬, 파이어폭스, 사파리 등 일부 브라우저에서는
편집 프로그램이 자동 설치되지 않으므로 설치 프로그램을 내려 받은 후 설치하시기 바랍니다.

설치 프로그램 내려 받기
편집 프로그램 설치하기닫기
편집 프로그램 사양
* 설치 제거기능 지원
* 파일크기 : 약 1MB 내외
* 운영체제 :

Microsoft Windows XP,
Windows Vista (32/64bit),
Windows 7 / 8 / 10 (32/64bit)

* 구동브라우저 : IE8 이상, EDGE, 크롬, 파이어폭스, 사파리 등
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번호 분류 질문
15 배송관련 Q. 배송중에는 배송지를 변경할 수 없나요?
A. 배송중에는 배송지 변경이 불가능합니다. 급하신 사항이신 경우 고객센터(070.4000.4000)로 문의 바랍니다.
14 배송관련 Q. 배송기간은 얼마나 되나요?
A. 일반적으로 제작은 2 ~ 3일 / 배송은 1 ~ 2일정도 소요됩니다.(주말 및 공휴일 제외) ※고객센터(070-4000-4000)를 통해 문의주시면 정확한 배송기간을 안내 받으실 수 있습니다.
13 편집관련 Q. 편집프로그램에 사진을 넣었는데<화질저하>라고 떠요.
A. 해상도가 낮은 사진을 이용하시는 경우 해당메세지가 뜨며, 인쇄자체는 가능하지만 사진이 흐리거나 깨져서 인쇄될 수 있습니다. <화질저하> 경고메세지가 뜬다면 사진크기를 줄이거나 고화질 사진으로 대체하시는 것이 좋습니다.
12 편집관련 Q. 사진보정은 포토나인에서 해주나요?
A. 주문하시는 모든 상품의 사진은 별도의 보정없이 원본으로 제작 진행됩니다. 너무 어둡거나 흐린경우 다른 사진으로 대체하시거나, 편집프로그램에서 직접 보정하고 주문해주셔야 합니다.
11 편집관련 Q. 가장 인기있는 포토북 사이즈는 무엇인가요?
A. 포토북 상품중 가장 선호하시는 사이즈는 8 x 8 / 하드커버 상품입니다.
10 편집관련 Q. 사진이 흐리게 보여요.
A. 편집프로그램 또는 미리보기를 통해 보는 이미지의 경우, 원본이미지를 썸네일로 압축해서 보여지기 때문에 다소 흐리게 보일 수 있습니다. 편집프로그램에서 <화질저하> 표시가 뜨지않으면 정상적으로 인쇄가능하니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
9 주문/결제 Q. 요금 결제시 타인 결제가 가능한가요?
A. 본인 결제외 타인 결제도 가능합니다. 타인 결제를 진행하실 경우에는 반드시 고객센터로 연락주셔야 확인가능하십니다. 본인의 동의 없는 타인 결제 및 명의 도용시에는 형사처벌을 받을 수 있습니다.
8 주문/결제 Q. 주문을 취소했는데도 신용카드 결제 취소가 안됐습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후에 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음달 카드 대금에서 처리됩니다. 카드대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다른 점 양지 부탁드리며, 해당 카드사에서 확인 가능합니다.
7 주문/결제 Q. 이미 주문을 했는데 결제 방법을 바꾸고 싶어요!
A. 결제방법 변경은 입금확인 전까지만 가능합니다. 입금확인 후에는 주문을 취소 하신후 다시 주문서를 작성해 주셔야 합니다.
6 주문/결제 Q. 주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A. 주문취소는 1 : 1 문의게시판이나 고객센터(070-8849-5444)로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 단, 이미 제작이 완료되었거나, 배송중인 상품의 경우 취소가 불가능한 점 유의해주세요.
5 회원관련 Q. 아이디와 비밀번호를 잊어버렸는데 어떻게 하나요?
A. 홈페이지 우측상단의 로그인메뉴에서 " [ID/PW 찾기]" 메뉴를 이용하시면 됩니다. 정보확인이 어려우시면 고객센터(070-8849-5444)로 연락주시면 임시 패스워드를 발급받으실 수 있습니다.
4 회원관련 Q. 아이디를 변경하고 싶어요
A. 한번 등록하신 아이디는 변경하실 수 없습니다. 아이디 변경이 불가피한 경우, 회원 탈퇴 후 새로운 아이디로 재가입을 하셔야 합니다. 단, 탈퇴하실 경우 탈퇴처리된 id는 재사용이 불가합니다. 또한, 보유하였던 적립금, 할인쿠폰등은 모두 소멸되며, 재가입시에도 복원되지 않으니 유의하여 주시기 바랍니다.
3 회원관련 Q. 회원가입을 하지 않아도 구매가 가능한가요?
A. 회원가입을 하지 않으실 경우, 비회원 자격으로 구매가 가능합니다. 비회원 자격으로 구매시에는 적립금과 할인쿠폰, 회원할인등 다양한 혜택을 받으실 수 없게 되므로 회원가입 후, 구매하시기를 권장합니다.
2 회원관련 Q. 회원탈퇴 후, 재가입이 가능한가요?
A. 회원 탈퇴 후 재가입은 가능하나 기존 아이디로는 재가입은 불가능합니다. 또한, 법령 위반등의 이유로 계약을 해지 당하신 경우라면 자체 심사 후,회원 재가입 여부를 결정하게 되어 있습니다. 다음과 같은 사유가 발생, 확인된 경우 이용계약을 해지 할 수 있습니다. 　 ① 다른 이용자의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우 　 ② 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우 　 ③ 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
1 회원관련 Q. 개인정보수정은 어디에서 가능한가요?
A. 로그인 후 홈페이지 상단의 [마이페이지 ▶ 회원정보수정] 페이지에서 개인정보를 수정하실 수 있습니다.